Kundcase Kia
En skalbar grund för Kias automatiseringsarbete och AI‑initiativ

"Vi hade redan flera automatiseringar på plats, men vi behövde en tydligare och mer skalbar struktur. Mindcamp hjälpte oss att skapa en strukturerad, säker och skalbar miljö – som effektiviserade vårt arbete och möjliggör för framtida AI‑lösningar."
– Signe Thulin, AI & Digital Project Manager på Kia Sverige
Om Kia
Kia är ett av Sveriges största bilvarumärken och erbjuder ett brett utbud av person- och transportbilar via ett rikstäckande nät av återförsäljare. Kia Sverige ansvarar för import, försäljning, service, marknadsföring och kundsupport för den svenska marknaden, och erbjuder även tjänster som Kia Originalservice, bilförsäkring och finansieringslösningar.
Utmaning
Automatiserings-lösning som behövde ta nästa steg
→ Kia hade under flera år byggt upp ett stort antal automatiseringar internt, ett initiativ som vuxit fram snabbt och skapat nytta i organisationen. När antalet flöden ökade blev det tydligt att teamet behövde en mer sammanhållen struktur, ett gemensamt ägandeskap och en tydlig metodik för att kunna fortsätta utvecklingen på ett hållbart sätt.
Otydlig förvaltning med individuella konton
→ Eftersom automatiserings-flödena hade utvecklats av olika personer och låg kopplade till individuella konton saknades en gemensam överblick. Det ledde till utmaningar kring behörigheter, drift och vidareutveckling, och gjorde organisationen mer sårbar vid exempelvis personalförändringar.
Växande mängd data och filer
→ Arbetet kring automatiseringarna innehöll många manuella steg och byggde till stor del på Excel‑filer i olika versioner, spridda i flera Teams‑kanaler och SharePoint. Kia såg att en mer samlad plattform och en tydligare struktur skulle underlätta arbetet och göra flödena både mer effektiva och mer tillgängliga för hela organisationen.
Behov av en partner för långsiktig utveckling
→ För att fortsätta modernisera processerna – och förbereda för AI – behövde Kia en partner som kunde bidra med både teknisk kompetens och vägledning kring hur en professionell och förvaltningsbar automationsmiljö bör byggas upp.

Lösning
→ Gemensamt och tydligt ägandeskap
→ Ny, avgränsad och säker Power Automate‑miljö
→ Lägga grunden för en utvecklings‑ och driftsättningsmodell
→ Samlad datagrund i SharePoint
→ Stabilisering och förbättring av befintliga flöden

"Den nya miljön ger Kia kontroll, tydlighet och en plattform som kan växa med verksamhetens behov."
– Filip Andersson, AI & BI Consultant på Mindcamp
Resultat & affärsnytta
Robust och långsiktig automationsmiljö
→ Kia har nu en automationsplattform som är betydligt enklare att förvalta och utveckla vidare. Det centrala ägandeskapet och den strukturerade miljön gör organisationen mindre personberoende och skapar trygghet i den fortsatta utvecklingen.
Stärkt säkerhet och tydligare åtkomstkontroll
→ Den nya, avgränsade miljön har förbättrat säkerheten och gjort det möjligt att styra åtkomst på ett mer strukturerat och förutsägbart sätt. Det ger bättre kontroll över både data och drift.
En mer överskådlig och kvalitativ datagrund
→ Genom att samla data och skapa en enhetlig struktur har Kia fått en tydlig och stabil datagrund. Det förenklar både uppföljning och fortsatt utveckling av automatiseringen.
Bättre förutsättningar för innovation och utveckling
→ Den nya strukturen gör det möjligt att bygga nya flöden snabbare och mer kontrollerat. Kia kan nu arbeta mer flexibelt och samtidigt minska riskerna vid framtida förändringar och förbättringar.
Redo för AI‑drivna arbetssätt
→ Genom att kombinera en skalbar automationsmiljö med en intern AI‑grupp står Kia väl rustade för att successivt integrera AI i sina processer. Det ger företaget en stabil utgångspunkt för nästa steg i deras digitaliseringsresa.
Vill du veta hur Mindcamp kan hjälpa din organisation att bli mer effektiv och datadriven?
Kontakta oss så berättar vi mer.






